Chính Sách Bảo Mật Hibet8 – Dữ Liệu Của Bạn, Được Bảo Vệ

1. Giới Thiệu

Tại Hibet8, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hoàn toàn về cách Hibet8 xử lý dữ liệu – không có điều khoản ẩn, không có ngôn ngữ mập mờ.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (KYC/AML), lợi ích hợp pháp trong vận hành kinh doanh, và sự đồng ý rõ ràng của bạn đối với các mục đích cụ thể như tiếp thị.

Nếu bất kỳ điều gì trong chính sách này chưa rõ, đừng ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ Hibet8 trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể bằng tiếng Việt.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Hibet8 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – Hibet8 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ;
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác trên giao diện, nguồn truy cập;
• Dữ liệu game: Lịch sử cược, kết quả game, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút;
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại mục 6.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Hibet8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây – và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố; xác nhận độ tuổi hợp lệ;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng;
• Tiếp thị (chỉ khi có đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa qua email hoặc SMS – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào;
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật; hợp tác với cơ quan quản lý khi được yêu cầu hợp pháp.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Hibet8 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà phát triển game: Tên người dùng và lịch sử cược (dạng ẩn danh) để hiển thị bảng xếp hạng và xử lý kết quả game;
• Công ty phân tích dữ liệu: Dữ liệu hành vi dưới dạng ẩn danh và tổng hợp, không thể xác định danh tính cá nhân;
• Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu theo lệnh tòa án, quyết định của cơ quan quản lý hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc;
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại – người dùng sẽ được thông báo trước.

Tất cả bên thứ ba mà Hibet8 hợp tác đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Hibet8 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba nằm ngoài phạm vi hợp đồng này.

5. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Hibet8 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Hibet8 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin định danh được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán bcrypt;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ OTP qua SMS và ứng dụng xác thực cho tài khoản người dùng;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Hibet8 chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cần thiết, mọi truy cập đều được ghi log;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi bên độc lập;
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động và có kế hoạch phục hồi sau thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Hibet8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Loại này không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giao diện, loại game yêu thích và cài đặt tài khoản;
• Cookie phân tích: Sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng tổng thể – không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Hibet8.

Hibet8 không sử dụng cookie bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hành vi (behavioral advertising) trên các trang web khác.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân Hibet8 đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email đến support@hibet8.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Hibet8 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Hibet8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã khai báo hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Lịch sử giao dịch và cược: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định AML/KYC quốc tế;
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày đóng yêu cầu hỗ trợ;
• Dữ liệu xác minh danh tính: 5 năm kể từ khi đóng tài khoản;
• Cookie phiên: Xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc. Khi bạn đóng tài khoản, quá trình xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ bắt đầu trong vòng 30 ngày.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Hibet8 tuyệt đối không thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến và không dành cho người chưa đủ tuổi pháp lý.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đóng tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được trong thời gian sớm nhất có thể;
• Hoàn trả số dư tiền mặt thực nếu có theo đúng quy trình.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản Hibet8, hãy liên hệ ngay qua email support@hibet8.biz để được xử lý ưu tiên.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Hibet8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được ghi nhận trong lịch sử phiên bản và hiển thị rõ ngày cập nhật ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Hibet8 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và banner thông báo trên website. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm được cách Hibet8 xử lý dữ liệu của bạn.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Hibet8 qua:

• Email: support@hibet8.biz – ghi tiêu đề "Chính sách bảo mật" để được xử lý ưu tiên;
• Live chat: Trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7, phản hồi trong 2–5 phút;
• FAQ: Xem câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh về bảo mật tài khoản.

Hibet8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.